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VERSTEHEN UND UMSETZEN
Digitalisierung
Wenn Sie einen scheiß Prozess digitalisieren, dann haben Sie einen scheiß digitalen Prozess
- Thorsten Dirks
Wie verstehen wir Digitalisierung und was ist Automatisierung?
In den letzten Jahren wurde in den Medien immer mehr das Thema der Digitalisierung und Automatisierung aufgegriffen.
Kaum eine Branchenzeitschrift kommt ohne die Begriffe aus und es bleibt selten unerwähnt, welche Wundermittel die Digitalisierung mit sich bringt.
Doch was versteht man unter dem Begriff Digitalisierung im Kontext der Zusammenarbeit mit einem Steuerberater ?
Wir haben das Thema in drei Hauptbereiche untergliedert:
- digitale Kommunikation
- Clouddiensten etc.
- digitale Arbeitsabläufe
- Vorbereitung von Unterlagen
- Übermittlung von Datensätzen statt Papierauswertungen etc.
- digitale Dienstleistungsprodukte
- Datenanalyse der elektronischen Kassendaten
- Prozessberatung / Unternehmensberatung zum Einsatz GoBD konformer Software
- Vorabanalyse der Buchführung vor einer Außenprüfung etc.
Die Digitalisierung an sich beschreibt den Vorgang der Verlagerung der Arbeitsprozesse und Arbeitsmittel aus dem Analogen, hin zu digitalen Medien.
Ein Effizienzgewinn wird durch die Umwandlung der Prozesse erst mit der Einbindung von Software zu Analyse- und Steuerungszwecken erreicht.
Und was versteht man dann unter dem Begriff Automatisierung ?
Bei der Automatisierung werden Teilfunktionen von Prozessabläufen von dem Menschen abgegeben und durch künstliche Systeme übernommen.
Ein aktuelles Beispiel dafür wäre ein Chatbot einer Shopwebsite. In dem konkreten Fall werden Teilprozesse des Kundenservices durch eine Software übernommen und ermöglichen somit die Vorselektierung der Anliegen und anschließende Problembehebung oder Weiterleitung an den richtigen Servicemitarbeiter.
